Situational judgement tests

Zie hoe kandidaten realistische situaties uit het werk afwegen. Een situational judgement test (SJT) legt werksituaties voor en vraagt welke reactie het meest effectief is.

Deze test gebruiken Demo aanvragen

Tijd: Ongeveer 20 minuten
Vorm: Online, beschreven werksituaties met antwoordopties
Bewijs voor: Selectie
Talen: Omgeving in 5 talen; per test staan de gevalideerde taalversies vermeld

Wat de tests meten

Oordeel in werksituaties

Herkennen wat een situatie vraagt en een effectieve reactie kiezen, met de informatie die er is.

Competenties voor de functie

Situaties rond wat de functie vraagt, zoals klantcontact, samenwerken of integriteit.

Prioriteiten afwegen

Kiezen als meerdere redelijke opties botsen, bijvoorbeeld tijd tegenover kwaliteit, of één persoon tegenover het team.

Hoe organisaties ze gebruiken

Selectie
Vergelijk kandidaten op situaties die ze in de functie echt tegenkomen. Handig bij functies met veel sollicitanten of voor starters met weinig werkervaring.
Een realistisch beeld van de baan
Kandidaten zien vóór hun aanstelling wat het werk inhoudt. Dat helpt hen te bepalen of de functie bij hen past.

Zo lees je de scores

Elke reactie wordt gescoord met een sleutel die voor de functie is vastgesteld, meestal door ervaren medewerkers en leidinggevenden. Afhankelijk van de test kiezen kandidaten de beste optie, beoordelen ze elke optie of wijzen ze de meest en de minst effectieve aan. De totaalscore wordt vergeleken met een normgroep, met een betrouwbaarheidsmarge, en het rapport noemt de normgroep.

Het bewijs achter elke test

Elke situational judgement test op Match.hr krijgt een psychometrisch etiket met:

het bedoelde gebruik, zoals selectie
de betrouwbaarheid van de scores
de omvang van de normgroep, per land en taal
of er een fairness-analyse is gedaan
de datum van de laatste analyse

Onze beoordelingscriteria volgen de opbouw van de COTAN- en EFPA-beoordelingsmodellen. Match.hr is niet verbonden aan en niet erkend door deze organisaties.

Ontdek het Lab

Numeriek redeneren

Voorbeeld

Bedoeld gebruik: Selectie, ontwikkeling
Betrouwbaarheid (ω): 0,89
Normsteekproef: 12.482
Gevalideerde talen: EN, NL, DE
Fairnessanalyse: Afgerond
Laatste analyse: oktober 2026

Voorbeeldsituaties

Deze situaties laten de vorm zien. Ze komen niet uit een echte test. In een echte test wordt de scoringssleutel per functie vastgesteld, samen met experts.

Klantcontact Voorbeeld
Een klant belt voor de derde keer over een levering die te laat is. In het systeem zie je dat het magazijn nog niet heeft verzonden, en de collega die de levering heeft toegezegd, is met verlof. Wat doe je?
- Je biedt je excuses aan, legt uit dat je collega weg is en vraagt de klant volgende week terug te bellen.
- Je zegt dat je vandaag navraag doet bij het magazijn en vóór een afgesproken tijd terugbelt.
- Je biedt meteen korting aan, zodat de klant tevreden blijft.
- Je zet het gesprek door naar je leidinggevende, omdat het een zaak van je collega is.
Toon antwoord
Antwoord: Je zegt dat je vandaag navraag doet bij het magazijn en vóór een afgesproken tijd terugbelt.. Je neemt de zaak op je en doet een toezegging die je kunt waarmaken. Korting kan in sommige organisaties passend zijn, maar lost de levering niet op en valt misschien buiten je bevoegdheid. Een andere functie of organisatie kan een andere sleutel vaststellen.
Samenwerken Voorbeeld
Jij en een collega bereiden een klantpresentatie voor die morgenochtend is. 's Avonds zie je dat de cijfers in het deel van je collega verouderd zijn. Je collega is al naar huis.
- Je past de cijfers zelf aan en zegt niets, om je collega gezichtsverlies te besparen.
- Je laat het zo: het is het deel van je collega.
- Je past de cijfers aan en stuurt je collega een kort bericht over wat je hebt veranderd en waarom.
- Je meldt je leidinggevende dat de presentatie niet klaar is.
Toon antwoord
Antwoord: Je past de cijfers aan en stuurt je collega een kort bericht over wat je hebt veranderd en waarom.. De klant krijgt juiste cijfers en je collega weet vóór de afspraak wat er is veranderd. Aanpassen zonder iets te zeggen lost de dia op, maar laat je collega onvoorbereid voor de klant staan.
Prioriteren Voorbeeld
Het is 16.00 uur. Een klant vraagt vandaag nog om een aangepaste offerte. Een collega vraagt je een document na te lezen voor een overleg morgenmiddag. Beide taken kosten ongeveer een uur, en je hebt voor één ervan tijd voordat je weggaat.
- Je stuurt vandaag de offerte en spreekt met je collega af dat je het document morgenochtend naleest.
- Je leest eerst het document na: de klant kan tot morgen wachten.
- Je doet van allebei de helft, zodat beide aandacht krijgen.
- Je vraagt je collega iemand anders te zoeken, zonder verdere uitleg.
Toon antwoord
Antwoord: Je stuurt vandaag de offerte en spreekt met je collega af dat je het document morgenochtend naleest.. Beide deadlines worden gehaald: de klant krijgt vandaag de offerte en je collega krijgt de feedback vóór het overleg. In een SJT is de beste reactie meestal die het probleem oplost en de betrokkenen op de hoogte houdt.

Goed om te weten

Een SJT laat zien wat iemand effectief vindt, niet of iemand dat onder druk ook doet. Toets belangrijke competenties ook in het gesprek.
De situaties en de sleutel moeten passen bij de functie en jullie manier van werken. Een sleutel die voor een andere organisatie is gemaakt, kan andere keuzes belonen.
Oefentests op Assessment-Training.com helpen kandidaten zich voor te bereiden. Ze worden nooit als selectietest gebruikt.
Gebruik de score naast het gesprek en andere tests. Een mens neemt het besluit.

Veelgestelde vragen

Wie bepaalt welk antwoord goed is?

Bij de meeste SJT's beoordeelt een panel van mensen die de functie goed kennen, zoals ervaren medewerkers en hun leidinggevenden, elke optie. Als er data zijn, kan de sleutel worden gecontroleerd aan de hand van hoe goed presterende medewerkers antwoorden. De sleutel, en hoe die is vastgesteld, hoort in de documentatie van de test.

Kunnen we een SJT voor onze eigen organisatie laten maken?

Ja. Situaties uit je eigen organisatie passen het best. Het Lab kan ze samen met je ontwikkelen: typische situaties uit het werk verzamelen, situaties en opties schrijven, de sleutel met jullie experts vaststellen en de eerste data analyseren.

Kunnen kandidaten zich voorbereiden op een SJT?

Wennen aan de vorm helpt, en dat is eerlijk. Weten wat werkt in een situatie is precies wat de test meet, dus voorbereiding die alleen antwoordtrucs leert, levert weinig op. Gaan de situaties over jullie eigen organisatie, dan helpt algemeen oefenmateriaal nog minder.

Zijn SJT's eerlijk in verschillende talen en culturen?

Situaties bevatten aannames over hoe mensen met elkaar omgaan, bijvoorbeeld hoe direct je tegen een leidinggevende kunt zijn. Daarom wordt een situatie aangepast aan taal en context, niet alleen vertaald, en wordt elke taalversie apart geanalyseerd. Het psychometrisch etiket laat zien welke taalversies gevalideerd zijn.

Test vandaag je eerste kandidaat

Gratis account, geen creditcard, resultaten binnen enkele minuten.

Gratis starten Demo aanvragen